1. Главная »
  2. Правила и условия

Правила и условия

9.3
Вулкан 24
NetEnt, Playson, Novomatic, Novomatic,
войти Обзор
9.2
Вулкан Вегас
Novomatic, Playson, Playtech, NetEnt,
войти Обзор
0
Вулкан Делюкс
NetEnt, Novomatic, Novomatic, Playson,
войти Обзор
0
Вулкан Платинум на реальные деньги
NetEnt, NetEnt, Novomatic, Playson,
войти Обзор
0
Зеркало казино Вулкан – официальный сайт
Playtech, Igrosoft, NetEnt, Igrosoft,
войти Обзор

1. Вступление

Смотреть каталог

1.1. Открытие вами депозита в казино Вулкан означает, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности и нашими гарантиями защиты персональных данных. Также, открывая игорный счет и/или используя любые разделы нашего портала, вы по умолчанию соглашаетесь с приведенными ниже Правилами и условиями (далее — Правила).

1.2. Использование любых игровых продуктов на нашем сайте означает, что геймер согласен с правилами и бонусной политикой игорного заведения Вулкан.

1.3. До начала игры геймер обязан изучить приведенные ниже Правила пользователя и ознакомиться с правилами выбранных игр.

1.4. Если какой-либо пункт приведенных ниже Правил вас не устраивает, не используйте этот ресурс для игры на деньги и не открывайте депозит.

2. Общие положения Правил и определение сторон договора

2.1. Вся размещенная на этом ресурсе информация предоставлена представителем клуба Вулкан на территории государств-участников бывшего СНГ – компанией Darmaco Trading Ltd, зарегистрированной по следующему адресу: 20 Ionos Street, 4-й этаж, офис 401, Энгоми, 2406, Кипр, Никосия. Представителем Вулкан в странах, не входящих в СНГ, выступает организация Darklace Ltd: Arch. Ее адрес – Makaroiu III, 135, Emelle Building, 4-й этаж, 3021, Лимассол. Данная фирма имеет лицензию на деятельность, открытую на Нидерландских Антильских островах. Все встречающиеся ниже местоимения «мы»/«наш»/«наша», а также определение «Компания» подразумевают эту фирму.

2.2. В случае возникновения вопросов о Правилах, игре или касательно любых предоставленных на сайте материалов геймеры могут обращаться в службу поддержки. Все запросы будут обработаны в максимально короткие сроки, так как поддержка игроков доступна круглосуточно.

3. Изменение условий приведенных ниже Правил

3.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить коррективны в данный договор с целью выполнить требования законодательства, улучшить уровень предоставляемых услуг или по причинам, связанным с коммерческой деятельностью. Все изменения вступят в силу с момента их публикации на ресурсе. Мы не сообщаем каждому геймеру об изменениях и правках в Правилах. Поэтому Компания рекомендует всем игрокам регулярно изучать договор, чтобы своевременно получать информацию о внесенных правках.

3.2. Если внесенные в Правила правки по какой-либо причине не устраивают игрока, он должен закрыть свой депозит и прекратить использование ресурса. Если же геймер продолжает пользоваться материалами и услугами, предоставляемыми клубом, это подтверждает его согласие с обновленными условиями. При этом факт ознакомления или не ознакомления с коррективами в договоре не значим.

4. Требования, прописанные в законодательстве

4.1. Согласно законодательству, материалы, размещенные на этом ресурсе, предназначены исключительно для совершеннолетних лиц. Исключение может быть сделано для пользователей, достигших возраста, который нормативно-правовые акты страны, гражданином которой является геймер, определяют как возраст, допустимый для участия в азартных играх. Администрация ресурса оставляет за собой право проверять и уточнять возраст пользователей, запрашивая ксерокопии документов, подтверждающих личность. В случае, если игрок окажется несовершеннолетним либо подтверждающие возраст документы не будут предоставлены администрации, Компания имеет право заморозить депозит игрока и отказать ему в предоставлении услуг.

4.2. Так как законодательством определенных стран любые азартные игры запрещены, мы не можем предоставить геймерам консультации согласно законности пользования услугами Компании в том или ином государстве. Мы не берем на себя ответственность утверждать, что предоставленные здесь материалы полностью соответствуют требованиям закона всех стран. Поэтому соглашаясь с Правилами и открывая депозит, игрок берет всю ответственность на себя.

4.3.Компания не имеет злонамеренных целей, связанных с нарушением действующего законодательства какого-либо государства. Каждый игрок, принявший решение о регистрации на портале, соглашается, что это действие не противоречит законам его страны. Мы не несем ответственности за пользователей, которые используют наш ресурс, нарушая требования нормативно-правовых актов своего государства.

4.4. Компания не оказывает услуги пользователям, находящимся в следующих странах: США, Дания, Франция, Великобритания, Испания, Словакия, Португалия, Украина, Венгрия, Гонконг, Макао, Австралия, Германия и Тайвань. Лицам, пребывающим на территории этих государств, запрещено открывать и пополнять депозит на портале. Список стран, жителям которых запрещено использование ресурса, может изменяться и дополняться, поэтому игрокам рекомендовано регулярно просматривать его, чтобы вовремя ознакомиться с правками.

4.5.Начиная использование портала, игрок автоматически соглашается, что он не является ни жителем, ни гражданином ни одной из перечисленных выше стран. В противном случае его депозит может быть заблокирован администрацией ресурса. Решение о выводе средств с заблокированного счета Компания будет принимать в одностороннем порядке.

4.6. Пользователи портала самолично несут ответственность за выплату пошлин и налогов с выигрышей согласно законодательству стран, гражданами которых они являются. Компания не оказывает юридической поддержки по вопросам налогообложения выигрышей в той или иной стране. После получения выигрыша игрок должен сам подготовить все документы и подать их в соответствующие органы власти, если этого требует закон его страны.

5. Открытие депозита на портале

5.1.В полном объеме услуги портала доступны пользователю после регистрации и открытия игрового счета. Для этого нужно пройти процедуры регистрации, заполнив на сайте соответствующую анкету и правдиво указав в ней свое имя, фамилию, номер контактного телефона и адрес электронной почты. Также при регистрации нужно придумать пароль для входа в свой аккаунт.

5.2. Компания имеет право проверить правдивость и достоверность информации, подтверждающей личность пользователя. Для этой цели администрация сайта может в любое время запросить у игрока ксерокопии паспорта, удостоверения водителя, ID-карты или другого документа, подтверждающего личность. В случае, если пользователь не сможет подтвердить свою личность, Компания приостановит оказание услуг ему и заморозит его депозит до того времени, когда документы будут предоставлены.

5.3. В случае каких-либо сложностей с регистрацией игрок может обратиться в службу поддержки. Ему оперативно будет предоставлена помощь в прохождении процедуры регистрации и открытия счета.

5.4. Пользователь имеет право на открытие одного игрового счета на портале. В случае выявления администрацией двух и более аккаунтов одного пользователя, все дубликаты будут заморожены, а операции, проведенные на них – признаны недействительными. Если пользователю нужно по объективной причине открыть второй депозит (к примеру, если доступ к старому аккаунту потерян), он должен предварительно сообщить об этом в службу поддержки и получить разрешение на данное действие на портале.

5.4.1. Все бонусы и подарки, которые пользователь получил от казино Вулкан посредством использования дублирующего счета, будут изъяты клубом обратно. Игрок должен вернуть их по первому требованию администрации.

5.4.2. Компания не обязана возвращать игроку средства, которые на момент заморозки дублирующего аккаунта были на его основном и бонусном счетах. Решение о возврате этих средств принимается Компанией в одностороннем порядке.

5.4.3. Компания не удовлетворяет просьб о возврате средств в случае, если пользователь открыл дублирующий депозит с намерением получить на него бонусы и подарки или воспользоваться выгодным специальным предложением для новых игроков.

6. Подтверждение личности пользователя и политика защиты казино Вулкан от мошенников

6.1. Пройдя процедуру регистрации и став клиентом казино Вулкан, игрок подтверждает и гарантирует, что:

6.1.1. Игрок – совершеннолетний гражданин, который, согласно законодательству своей страны, имеет право участвовать в азартных играх.

6.1.2. Деньги, которые игрок вносит на депозит, принадлежат ему по закону, а предоставленная им информация о себе – полностью правдива и достоверна. В ином случае у игрока могут возникнуть сложности с пополнением счета и выводом выигрышей с депозита.

6.1.3. Игрок осознает и принимает тот факт, что в процессе игры на портале он может проиграть деньги и решает использовать предоставляемые Компанией возможности под свою ответственность и на свой риск. Игрок не может иметь претензий к казино в случае убытков из-за проигрыша.

6.1.4. Игрок понимает и принимает условия и правила азартной игры в режиме онлайн и сам несет ответственность за достоверность сделанных им ставок.

6.1.5. Игрок обязуется не совершать действия, порочащие репутацию казино Вулкан в целом и данного портала в частности.

6.2. Соглашаясь с данными Правилами, игрок тем самым дает согласие на то, что Компания время от времени будет проверять правдивость и достоверность личной информации каждого пользователя. Эти проверки проводятся по решению администрации, либо по требованию государственных органов.

6.3. Во время проверки и подтверждения личности пользователя возможности его контроля над игровым счетом могут быть полностью или частично ограничены. После успешного прохождения проверки право распоряжения депозитом будет возвращено пользователю в полном объеме.

6.4. В случае выявления администрацией клуба факта, что пользователь предоставил не правдивые или не полные данные о себе, Компания имеет полное право заморозить его депозит и отказать ему в предоставлении услуг. Никакие претензии от таких пользователей не принимаются, так как предоставив недостоверные личные данные, они тем самым нарушили пользовательский договор.

6.5. Если администрация клуба не может удостовериться, что пользователь достиг совершеннолетия, его депозит будет временно заморожен. Если же будет установлено, что игрок открыл игровой счет и начал играть до достижения совершеннолетия, то:

  1. Депозит такого игрока будет закрыт.
  2. Все проведенные игроком операции аннулируются, а внесенные им средства на основной счет будут возвращены.
  3. Все сделанные игроком ставки будут аннулированы.
  4. Выигрыши и призы, полученные и выведенные таким игроком из игрового счета, он будет обязан вернуть казино по первому требованию. В противном случае, администрация казино будет вынуждена обратиться в суд или прибегнуть к услугам коллекторской компании.

7. Безопасность пользователей на портале

7.1. После регистрации в виртуальном казино Вулкан игрок должен хранить пароль и логин для входа в аккаунт в тайне. В случае, если данные для входа в личный кабинет будут потеряны/забыты пользователем, их можно восстановить, используя форму «Напомнить пароль». С помощью этой формы можно сделать запрос, в ответ на который пользователю на его электронную почту будет автоматически отправлена инструкция по восстановлению доступа к аккаунту.

7.2. Пользователь сам ответственен за сохранность своего логина и пароля от третьих лиц. Также в его интересах придумать такой пароль, который мошенники не смогут угадать или подобрать. В случаях, когда пользователь портала понес убытки по причине того, что пароль от его аккаунта на сайте попал к третьим лицам, Компания ответственности не несет.

7.3. Если пользовать обнаружил несанкционированный доступ третьих лиц к своему аккаунту, он обязан сообщить об этом в службу поддержки ресурса и предоставить доказательства такого доступа. В любом случае, и при добровольной передаче пользователем данных для входа в аккаунт третьим лицам, и при взломе личного кабинета мошенниками, Компания не несет ответственности за причиненные пользователю убытки.

8. Пополнение основного счета и вывод денег с депозита

8.1. Игрок, который хочет делать ставки и играть реальными деньгами, должен зарегистрироваться на нашем ресурсе и пополнить депозит. Эти действия не сложные, интуитивно понятные и займут минимум времени.

8.2. Зарегистрировав личный профиль и совершая операции с деньгами, игрок тем самым гарантирует:

8.2.1. Средства, которыми игрок пополняет депозит, получены законным путем.

8.2.2. Игрок не будет в будущем отрицать факты проведения финансовых операций на портале с целью уклониться от ответственности перед законодательством или правилами пользователя.

8.3. Игрок обязуется пополнять игровой счет только с банковской карты/электронного кошелька, открытых на его имя, или другим способом, позволяющим отследить плательщика. Пополнение депозита пользователя третьими лицами (в том числе – близкими родственниками) недопустимо. В случае выявления администрацией факта пополнения депозита клиента с карты (электронного кошелька) третьего лица, все полученные игроком бонусы будут изъяты.

8.4. Если третье лицо – законный владелец денежных средств сделает запрос о возвращении ему денег, Компания вернет их банковским переводом, за исключением комиссии банка.

8.5. Если пополнение счета производится через платные смс, пользователю нужно отправлять такие смс-сообщения только с номера, указанного при регистрации аккаунта. Также, выбрав этот способ пополнения депозита, игрок должен учитывать, что комиссия при пополнении через смс составляет 50% от суммы. Деньги для пополнения счета с мобильного номера должны быть только свои – перевод взятого у мобильного оператора кредита недопустим. В случае, если Компанией будет выявлен факт пополнения игрового счета кредитом от мобильного оператора, игроку будет навсегда отказано в доступе к порталу казино, а его счет будет заблокирован.

8.6.Пополнение игрового счета наличными невозможно. Компания не принимает наличных денег, отправленных пользователем каким-либо способом. Пополнения депозита в клубе Вулкан возможно только через надежные финансовые компании-посредники, с которыми сотрудничает Компания. Эти финансовые организации специализируются на проведении электронных платежей и гарантируют безопасность транзакций.

8.7. Если Компания получит основания подозревать, что пользователь использует для пополнения счета полученные мошенническим путем банковские карты либо использует игровой счет для отмывания финансовых средств, все его аккаунты блокируются, счета аннулируются, а полученные им бонусы и выигрыши возвращаются казино. Также Компания оставляет за собой право сообщить о выявленном мошенничестве в компетентные государственные органы и обратиться в коллекторскую службу для взыскания с нечестного игрока ранее выведенных выигрышей. Вместе с тем, клуб Вулкан не несет ответственности за действие мошенников с ворованными кредитными картами вне зависимости от того, заявляли их владельцы о факте кражи в полицию или нет.

8.8. Пополняя депозит в казино, игрок осознает и принимает тот факт, что игровой счет не является банковским, а значит, на него не распространяются законодательные нормы о страховании вкладов и не начисляются проценты по депозиту.

8.8.1. Клиент казино осознает, что курсы государственных валют и цифровых денег могут меняться в ту или иную сторону. За любые колебания курса и потери пользователей при обмене валют для пополнения депозита Компания не несет ответственности.

9. Услуга 1-Click: правила и положения

9.1.Пользователь согласен оплачивать все предоставляемые Компанией услуги, а также другие связанные с игрой расходы (налоги) и сам несет ответственность за своевременность совершения платежных операций. Любая финансовая операция на портале считается завершенной после нажатия кнопки «Оплата». Отмена транзакций и возврат средств не предусмотрены. Совершая финансовые операции на портале казино, игрок тем самым подтверждает, что достиг совершеннолетия и имеет право распоряжаться деньгами, а также соглашается с тем, что провайдеры, предоставившие платежные услуги, не несут ответственности за его действия.

9.2. Выбрав пополнение счета реккардинговыми платежами, игрок тем самым подтверждает, что согласен на регулярное автоматическое списание Компанией с его банковской карты денежный средств в установленном размере. Чтобы реккардинговые платежи были успешными, пользователь должен заботиться о наличии ко времени очередного списания на кредитном или депозитном счете достаточной суммы средств.

9.3. Клиент Компании имеет право в любое время оформить заявку на выплату выигранных ним денег. Обязательным условие при этом является правдивость и достоверность личной информации в профиле пользователя, а также корректно заполненная графа «Номер телефона» — на номер, указанный в этой графе, позвонит представитель казино, чтобы удостовериться в его действительности.

9.4. Если сумма вывода составляет 1000 долларов США и более, подтверждение личности игрока производится в обязательном порядке. С этой целью администрация казино попросит пользователя предоставит цветную ксерокопию/цифровое фото удостоверяющего личность документа. В случае, когда пользователь хочет вывести деньги на банковскую карту, потребуется также фото/скан обратной стороны карты (CVV2-код на скане следует закрасить).

9.5.Ограничение на вывод выигранных средств в месяц составляет 100 000 долларов США или эквивалентную сумму в другой валюте. Этот лимит для других валют высчитывается в момент проведения платежа по текущему курсу Центробанка.

9.6.Вывод средств пользователей, которые имеют недоигранные и риск-фрибеты и активные бонусные раунды, невозможен. Перед тем, как подавать заявку на вывод выигрыша, игроку нужно убедиться, что у него нет незакрытых бесплатных ставок и бонусных игр, а также ставок, полностью/частично сделанных с использованием риск-фрибетов.

9.7. Компания оставляет за собой право удержать 5% от суммы вывода на связанные с предоставлением услуг расходы в случае, если обналичиваемые средства не использовались в игре. Чтобы исключить такую ситуацию, игроку нужно отыгрывать любую положенную на депозит сумму в тройном размере (то есть, положив 30$, перед оформлением заявки на вывод нужно сделать ставки минимум на 90$).

9.8. Казино дает клиентам возможность в течение 24 часов проводить 2 выплаты средств на любые суммы в пределах месячного лимита без комиссии. За обработку третьей и последующих заявок на выплату будет взиматься комиссия в размере 10% от суммы вывода. Под выплатами подразумеваются обработки заявок на вывод денег, между которыми игроком не было произведено пополнение счета.

9.9. В случае, когда за одну выплату пользователь хочет вывести 1000 $ или 50000 русских рублей, Компания имеет право задержать платеж для проведения дополнительной проверки транзакции. Цель этой проверки – убедиться в отсутствии мошенничества со стороны игрока или третьих лиц, получивших доступ к аккаунту пользователя. Срок проверки не составит более 48 часов.

9.10. Компания вправе делегировать свои права для выплаты и получения денег от имени казино платежным операторам. Правила использования системы электронных ваучеров E-voucher в полной мере распространяются и на систему E-Pro:

  • E-Pro – платежная система, принадлежащая EMP Corp. Она специализируется на работе с электронными кошельками (E-wallet) и деньгами (E-money)
  • E-Pro представляет собой электронный ваучер, эмитированный фирмой EMP Corp и перепроданный британской компании First Remit Limited (ее деятельность контролируется специальной финансовой инспекцией Великобритании)
  • Ваучеры E-Pro в истории платежей по кредитной карте отображаются как онлайн-платежи
  • Электронные ваучеры – это электронные деньги, что генерируются в процессе оплаты услуг портала организацией EMP Corp
  • Транзакции в системе E-Pro проводятся посредством покупки E-money у фирмы EMP Corp и последующего зачисления их на электронный кошелек.

9.11. Комиссия при пополнении депозита через Яндекс.Деньги составляет 4%, а через QIWI – 3%. Комиссионные издержки снимаются с суммы пополнения автоматически, в момент перевода средств.

10. Правила игр и размещения ставок в клубе Вулкан

10.1. Пользователь несет ответственность за достоверность всех проведенных им транзакций. Историю платежей и финансовых операций на портале можно посмотреть в разделе «Касса».

10.2.Если у Компании возникнут подозрения, что клиент нарушает правила пользования порталом клуба, она оставляет право в полном или частичном объеме отказать в проведении финансовых операций. Ни одна транзакция пользователя не может считаться завершенной, пока система не получит подтверждения совершения платежа от казино. В случае, если игрок не нарушает правил, а такое подтверждение после совершения финансовой операции не приходит, ему следует отправить запрос в службу поддержки.

11. Мошенничество, неправомерные действия и мошеннический сговор пользователей

11.1. Пользователям портала данными Условиями запрещается совершать такие действия:

11.1.1. Передавать данные третьим лицам.

11.1.2. Применять для игры вредоносное ПО или программы-«боты».

11.1.3. Пополнять игровой счет с украденных или скопированных банковских карт или или другим мошенническим путем.

11.1.4. Отмывать через игровой счет казино Вулкан финансовые средства.

11.1.5. Вступать в сговор с другими пользователями портала или пытаться организовать такой сговор с целью обмануть казино.

11.2. Клуб имеет право отменять начисление бонусов пользователю или приостанавливать действие специальных предложений, если администрации покажется, что игрок злоупотребляет ими.

11.3. Администрация казино предпринимает все возможные меры, чтобы выявить мошенничество и предотвратить преступные сговоры. Пользователи, замеченные в совершении мошеннических действий, будут притянуты к административной/уголовной ответственности. Но в то же время, Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный мошенниками другим пользователям.

11.4. Игрок, подозревающий кого-либо из пользователей в мошенничестве, должен сообщить об этом администрации клуба, написав письмо в службу поддержки, а затем, при необходимости – оказывать сотрудникам казино содействие в расследовании.

11.5. Если Компания будет иметь существенные основания подозревать игрока в мошенничестве, профиль такого пользователя будет заблокирован. Возвращение денежных средств, находящихся на счете на момент блокировки, в этом случае не предусмотрено.

12. Другие запрещенные на портале клуба Вулкан действия

12.1. Угрозы, бранная лексика и оскорбления пользователя в отношении других игроков недопустимы.

12.2.На портал клуба нельзя загружать вредоносное ПО, вирусы и данные в объемах, которые могут стать причиной сбоев в работе казино. Любые массовые рассылки также запрещены.

12.3. Частичное или полное копирование содержащейся на портале информации разрешено только с письменного разрешения администрации казино Вулкан.

12.4.Каждый пользователь обязуется не пытаться обойти систему безопасности портала и взломать сайт казино. В случае, если администрация выявит пользователя, нарушающего это правило, его аккаунт будет заблокирован, а о факте мошенничества будет сообщено в правоохранительные органы.

12.5. Компания не отвечает за убытки, нанесенные третьим лицам вследствие возникших из-за вирусов неполадок и сбоев в работе инструментов информационных технологий.

12.6. Игрокам запрещено передавать/продавать свои счета другим пользователям. Игрокам запрещено намеренно проигрывать в играх с целью передать деньги другому пользователю.

12.7. Компания имеет право отслеживать и анализировать ставки игрока, чтобы исключить мошенничество на ставках на спорт. Если пользователь будет замечен в мошенничестве на ставках, администрация клуба в праве либо заблокировать его аккаунт, либо ограничить доступ к разделу спортивных ставок. Решение о возврате денег с депозита в случае блокировки принимается Компанией в одностороннем порядке.

13. Срок действия договора между игроком и казино Вулкан

13.1. Игрок несет ответственность за все финансовые операции со своим депозитом до момента, пока он не получит от казино подтверждения об аннулировании счета.

13.2. Компания может взимать комиссионные платежи со счета юзера до закрытия депозита. После того, как депозит был заблокирован, аннулирован или закрыт, начисление на него бонусов, возврат средств и доступ к нему в будущем невозможны.

13.3. С момента аннулирования игрового счета пользователь и казино больше не имеют обязательств друг перед другом.

13.4. Компания вправе заблокировать счет игрока без предупреждения в случае, если:

13.4.1.Компанией было принято решение прекратить предоставление услуг вообще или не оказывать услуги определенному игроку.

13.4.2. Пользователь замечен в попытке организовать мошеннический сговор или взломать ПО казино.

13.4.3. Банковский счет пользователя ранее был связан с заблокированным на портале казино депозитом.

13.4.4. Пользователь использует сайт казино для совершения каких-либо противозаконных действий.

13.5. Если профиль пользователя неактивен более 6 месяцев, администрация может временно заморозить его. При возвращении игрока на портал доступ к депозиту будет возобновлен.

13.6. Компания оставляет за собой право в любой момент закрыть депозит пользователя, отправив ему уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты. Если причиной закрытия депозита было не нарушение Условий со стороны пользователя, деньги с депозита будут возвращены клиенту. Если пользователь не выходит на связь, средства с его счета будут временно переданы на счета надзорного органа, а по первому запросу пользователя – возвращены ему.

14. Изменения и дополнения на портале клуба

14.1. Компания может в любое время вносить изменения в материалы и услуги, предлагаемые казино Вулкан для клиентов. Это делается с целью усовершенствования сервиса и максимального удовлетворения интересов наших игроков.

15. Технические сборы на сайте

15.1. В случае возникновения неполадок или сбоев на портале Компания прилагает все усилия, чтобы устранить их в минимальный срок. В случае сбоев в работе оборудования пользователя или интернет-провайдера пользователя Компания никакой ответственности не несет.

16. Технические ошибки и недочеты

16.1.В некоторых случаях у наших клиентов могут возникнуть ситуации, когда платежные операции проводятся с ошибками со стороны казино. Причинами ошибок могут выступать сбои на сервере, некорректный подсчет выигрыша и др. В случае таких ошибок нужно обратиться в поддержку.

16.2. Компания имеет право отграничивать или отменять сделанные пользователем ставки.

16.3. Если на счет игрока из-за технической ошибки будут переведена сумма, на которую он не пополнял депозит, следует считать, что Компания передала клиенту деньги в доверительное управление. Эти деньги игрок обязан незамедлительно вернуть. Сделанные с использованием чужих средств ставки и полученные по ним выигрыши аннулируются.

16.4. Компания и ее партнеры не несут ответственности в случае, если пользователь понес какой-либо ущерб или потерял выигрыш из-за любых технических ошибок, из-за неправильного использования конфиденциальной информации или из-за перехвата ее третьими лицами.

17. Ограничение ответственности казино Вулкан

17.1. Регистрация пользователя на портале казино автоматически значит, что он осознает все связанные с азартными играми риски и соглашается с ними.

17.2. Все условия, на которых портал казино предоставляет услуги, перечислены здесь. Дополнительных гарантий администрация казино не дает.

17.3. Компания не отвечает за халатность, нарушения игроками закона и любой другой ущерб, который администрация не может предусмотреть на текущий момент. Ссылки на страницах портала казино предоставлены исключительно в ознакомительных целях, и администрация клуба Вулкан не несет ответственности за содержимое страниц, на которые ведут эти ссылки.

18. Нарушение и несоблюдение условий пользования

18.1.Игрок будет обязан компенсировать все расходы и издержки, которые Компания понесет из-за несоблюдения игроком данных Условий.

18.2. Пользователь обязуется защищать интересы Компании, ее сотрудников, управления и партнеров от ущерба, притязаний и ответственности, возникшей в случае:

18.2.1. Нарушений данных Условий или законодательства своей страны самим пользователем.

18.2.2.Использования третьим лицом данных пользователя для входа в личный кабинет казино и совершения этим лицом мошеннических или противоправных действий.

18.3. Если игрок нарушает данные Условия, Компания вправе:

18.3.1. Отправлять ему уведомления с требованиями соблюдать правила пользования.

18.3.2. Заморозить игровой счет пользователя.

18.3.3. Заблокировать аккаунт пользователя.

18.3.4. Изъять со счета пользователя деньги, полученные им нечестно.

18.4. Компания имеет право удалить профиль пользователя, который нарушает данные Условия.

19. Интеллектуальная собственность Компании

19.1. Текстовая, графическая и иная информация и ПО, предоставленные на портале, являются интеллектуальной собственностью Компании либо используются клубом Вулкан по лицензии. Все размещенные на этом ресурсе материалы пользователи могут использовать исключительно в некоммерческих целях.

19.2. Права на интеллектуальную собственность Компании и наших партнеров не могут быть переданы пользователям.

19.3. Воспроизводить или копировать логотипы, товарные знаки, торговое имя и другую интеллектуальную собственность Компании для использования в каких-либо целях запрещено.

19.4. Если пользователь нарушит право Компании на интеллектуальную собственность, он будет обязан возместить убытки и расходы, понесенные Компанией. Если пользователь узнает о подобном нарушении со стороны третьих лиц, он обязан сообщить об этом Компании и содействовать в проведении расследования.

20. Личные данные зарегистрированных пользователей

20.1. Компания строго придерживается политики конфиденциальности в отношении всех личных данных, предоставленных зарегистрированными на портале пользователями. Компания имеет право собирать, анализировать, хранить и применять личные данные игроков в соответствии с политикой конфиденциальности.

20.2. При регистрации на портале и предоставлении персональных данных пользователь автоматически соглашается с тем, что администрация клуба Вулкан может обрабатывать эти данные с целью соблюдения законодательных норм и улучшения качества услуг.

20.3. Доступ к персональным данным пользователей имеют только те сотрудники администрации клуба Вулкан, которым такой доступ необходим для оказания услуг игрокам.

20.4. Копии всех обращений, полученных Компанией от игроков, сохраняются, чтобы в случае необходимости администрация казино могла быстро разрешить любую спорную ситуацию.

21. Претензии и уведомления

21.1. Если у пользователя возникает претензия или какой-либо вопрос, он может сообщить об этом администрации казино Вулкан, связавшись с поддержкой посредством онлайн-чата или электронной почты.

21.2. При возникновении каких-либо спорных ситуаций игрок должен согласиться с тем, что при решении спора администрация в первую очередь будет ориентироваться на данные, хранящиеся на сервере портала.

21.3. Игрок признает и принимает тот факт, что всеми играми в казино управляет генератор случайных чисел. И в случае, если вследствие технического сбоя результаты игры на ПК пользователя и на сервере будут отличаться, верными следует считать данные сервера.

22. Интерпретация текста данного договора/

22.1. Первоначальная версия этого договора составлена на английском языке. Договор должен интерпретироваться на языке оригинала. В случае расхождений и неточностей англоязычная версия имеет приоритет над русскоязычной.

23. Передача прав и обязательств

23.1. Компания имеет право выдавать сублицензии, полностью либо частично предоставлять в залог или передавать Условия третьим лицам без уведомления пользователей. В таком случае качество сервиса не будет снижено, а условия предоставления услуг не будут изменены.

24. Форс-мажор

24.1. За задержки в выполнении прописанных в данных Условиях обязательств, возникшие по причине форс-мажорных обстоятельств, Компания ответственности не несет. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, перебои в энергоснабжении, войны и гражданские конфликты, хакерские атаки.

24.2. В период действия форс-мажорных обстоятельств работа портала может быть временно приостановлена. В таких случаях Компания сделает все возможное, чтобы максимально быстро наладить работу и выполнить взятые на себя обязательства.

25. Отказ от обязательств

25.1. Если Компания не способна в данный момент обеспечить беспрекословное соблюдение игроками правил пользования ресурсом либо не имеет возможности прибегнуть к правовым инструментам защиты своих интересов, это не значит, что мы отказываемся от защиты своих прав и освобождаем недобросовестных игроков от ответственности за нарушения.

25.2. Отказ от реализации установленных Условиями прав и обязанностей казино не обладает юридической силой до тех пор, пока Компания не предоставит пользователю официально заверенное письмо с отказом.

26. Делимость пользовательского соглашения

26.1. В случае, если часть пунктов нарушают действующее законодательство или утратили актуальность, они отделяются от остальных Условия и считаются недействительными. Все остальные пункты продолжают обладать юридической силой.

27. Юрисдикция

27.1. Это пользовательское соглашение следует толковать в соответствии с нормативно-правовыми актами Нидерландских Антильских островов. В случае возникновения спорных ситуаций, касающихся действия или интерпретации договора, пользователи должны подчиняться исключительному праву судовой власти Нидерландских Антильских островов.

28. Кэшбэк и комп-поинты

28.1. Компания поощряет постоянных игроков начислением комп-поинтов. Они предоставляются пользователю автоматически за каждую ставку, сделанную реальными деньгами после пополнения депозита.

28.2. Количество комп-поинтов, начисляемых на сделанные ставки, зависит от величины ставки и от игры:

  • 1/100 – за ставки в игре на слотах, в блэкджэк, обычный и видео-покер (каждый поставленный доллар принесет 1 комп-поинт)
  • Не начисляется – рулетка, reddog, баккара, kazinovar.

28.3. Компания имеет право пересмотреть количество выдаваемых комп-поинтов в ту или иную сторону по своему усмотрению.

28.4. В зависимости от количества комп-поинтов, пользователю будет присвоен статус:

  1. «Начинающий» — менее 10 очков
  2. «Постоянный» — 10-50 очков
  3. «VIP» — 50-500 очков
  4. «VIP Gold» — 500-5000 очков
  5. «VIP Platinum» — 5000-25000 очков
  6. «Магнат» — более 25 000 очков.

При присвоении нового статуса игрок получает особые бонусы и привилегии.

28.5. 1-го числа каждого месяца в 00:00 GMT пользователю на счет будет начислен кэшбэк, начисленный на средства, которые были потрачены на ставки за прошлый месяц. Сумма возврата рассчитывается следующим образом: Кэшбэк = 10%*(общая сумма на депозите – выплаты – основной баланс – бонусный баланс – проигранные ставок на спорт – сумма потерянных средств в live-играх).

28.6. Кэшбэк возвращается в виде бонуса. Активировать этот бонус можно в течении 3 суток после начисления. Для его активации нужно пополнить основной счет на сумму, составляющую минимум 50% от кэшбэка. Чтобы отыграть сумму возврата, нужно сделать ставки в размере тройной величины бонуса и депозита.

28.7. Игрокам, для которых ограничена возможность получения бонусов, а также пользователям, чьи депозиты были временно заморожены из-за нарушения Условий, кэшбэк не начисляется.

28.8. Точную сумму кэшбэка можно посмотреть в профиле, в разделе «Баланс».

28.9. При расчете суммы возврата не учитываются деньги, потраченные для ставок на спорт и для ставок в live-играх.

28.10. Совершая ставки средствами с основного счета, пользователь накапливает сумму их возврата. Это накопление происходит по такой формуле: Возврат ставок = (((общая сумма ставок в центах/ 100)* 0,2)+ 0,01)*коэффициент. Пример: игрок при игре с коэффициентом 0,9 при ставке размером в 100 долларов получит: Возврат ставок = (((10000/100)*0.2)+0.01)*0.9 = 18.009 центов = 0.18009$.

28.11. Коэффициенты в играх следующие:

  • 5% – ставки на спорт, live-дилеры, блэкджек, баккара, рулетка, обычный и видеопокер
  • 10% – reddog и kazinovar
  • 100% – любые слоты.

28.12. Компания в любой момент может изменить приведенные выше коэффициенты, не уведомляя пользователей. Поэтому игрокам следует регулярно просматривать условия, чтобы быть в курсе изменений.

28.13. Возврат ставок накапливается на протяжении недели и выдается в каждый понедельник в форме бездепозитного бонуса, который отыгрывается в троекратном размере.

28.14. Чтобы получить еженедельный бонус, в течение недели нужно сделать ставки на сумму от 1 до 1000 долларов США либо от 50 до 50000 русских рублей.

28.15. Если сумма ставок за неделю меньше минимальной, накопленная сумма переносится на следующий период, и так до тех пор, пока минимальная сумма не будет набрана. Но действует временное ограничение в 6 месяцев, и если игрок не накопит минимальную сумму за этот срок, сумма возврата будет обнулена.

28.16. Если сумма возврата ставок за неделю превышает верхний лимит, игроку будет начислен бонус на максимально допустимую сумму, а разница спишется.

28.17. При расчете суммы еженедельного кэшбэка не учитываются ставки меньше 0,1$/5 рублей и ставки на спорт.

28.18. Сумму накопленного возврата ставок можно посмотреть в любой момент разделе «Баланс» личного профиля.

28.19. Игроки, чьи бонусные счета были заблокированы, не могут получать еженедельный кэшбэк.

28.20. Злоупотреблением бонусами и поощрениями со стороны игрока будет считаться следующее:

  • Создание дублирующих аккаунтов для получения бонусов для новых членов клуба Вулкан
  • Создание дублирующих аккаунтов для получения бонусов в ходе промоакций Компании
  • Внесение средств на депозит для активации платных бонусов и немедленное последующее выведение зачисленных денег обратно на банковский счет.

28.21. В случае выявления администрацией казино злоупотреблений бонусами, начисление кэшбэка и других поощрений игроку может быть приостановлено. Также администрации вправе заблокировать счет такого пользователя. В этом случае казино не обязано возвращать пользователю находящиеся на его основном счету деньги.

28.22. Проводимые Компанией промоакции не являются нашим обязательством перед игроками. Мы не несем ответственности за технические ошибки, произошедшие во время проведения таких акций по вине третьих сторон. Администрация клуба Вулкан делает все, чтобы минимизировать риски таких ошибок, однако полностью исключить вероятность их возникновения невозможно.

29. Дополнительно о бонусах

29.1. На все бонусы казино распространяются такие правила:

  • Поощрения и бонусы игрокам начисляются на бонусный счет
  • Деньги на ставки взимаются из бонусного счета только тогда, когда на основном счете средств нет
  • Выигранные деньги добавляются к бонусному балансу, и их нельзя вывести, пока вся сумма не будет отыграна согласно данным условиям
  • В ходе некоторых промоакций игрокам начисляются не снимаемые бонусы, которые нельзя вывести даже после отыгрыша
  • Отыгранные бонусы начисляются на основной счет, откуда их можно вывести либо и дальше использовать для ставок
  • Отыграть бонус можно, только делая ставки на игровых слотах.

29.2. В рамках проведения акций активных для пользователя может быть только один бонус.

29.1.2. Бонусный и основной счета

29.1.2.1. Предоставляемые клубом бонусы – это возможность бесплатно сыграть в казино, а не реальные деньги. Финансовой альтернативы они не имеют.

29.1.2.2. У пользователя нет возможности снимать бонусы со счета. При пополнении счета они бонусы активируются и переводятся на денежный депозит, с которого можно снять любу сумму, но при этом остаток на бонусном балансе обнулится.

29.1.3.Вывод выигрышей при наличии активного бонуса

29.1.3.1. Средства на ставки списываются в первую очередь с основного счета. Когда деньги с него израсходуются, ставки можно будет совершать бонусами.

29.1.3.2. Бонусы переводятся с бонусного счета на основной только после того, как будут отыграны. Вывод средств при наличии активного бонуса означает обнуление последнего.

29.1.3.3. Если на основном счету пользователя нет средств, бонус деактивируется.

29.1.4. Типы бонусов

29.1.4.1. Казино дарит два вида бонусов: снимаемые и не снимаемые. Первые можно оыграть и вывести, а вторые – нет.

29.15. Бонусы для одного пользователя

29.1.5.1. Отыгрыш бонуса означает совершение ставок на определенную сумму. О том, как отыграть определенный бонус, можно узнать в детальном описании, которое обязательно предоставляется игроку вместе с подарком. Важно, что отыгрыше бонусов на 100% учитываются исключительно ставки на слотах, а при выборе других игр – только на 5%.

29.1.5.2. Процент от ставки, нужный для отыгрыша, в разных бонусах отличается. Он указан в правилах подарка.

29.1.5.3. При отыгрыше бонусных средств возвраты ставок на спорт учитываются частично. Если были сделаны ставки на спорт, завершившееся после окончания срока действия бонуса, выигрыш со ставки:

  • Зачислится на баланс, когда бонус отыгран
  • Не зачислится, если бонус был деактивирован.

29.1.5.4. При совершении ставок на спорт сумма максимального отыгрыша бонуса ограничивается величиной максимальной ставки, указанных в правилах, сопровождающих подарок.

29.1.5.5. Ставка на спорт не может быть учтена, если она больше суммы на балансе и отыгрываемого бонуса.

29.1.5.6. Бонусы в казино вулкан применяются в очереди начисления. Новый бонус становится активным только тогда, когда предыдущий был отменен или отыгран.

29.1.5.7. Бонус может иметь 4 статуса:

  • Активный – бонус, который пользователь отыгрывает в текущий момент.
  • В ожидании – следующий бонус, который станет активным после того, как будет отыгран/отмене предыдущий.
  • Отыгран – отыгранные и перешедшие на основной счет подаренные средства.
  • Отменен – бонус, который игрок не сумел или не захотел отыграть.

29.1.5.8. Если бонус отменен, его больше невозможно отыграть, так как баланс бонусного счета обнуляется.

29.1.6. Злоупотребление бонусами

29.1.6.1. Администрация клуба Вулкан может просматривать историю денежных операций в любое время. И если при изучении этой истории будет выявлен факт злоупотребления бонусами, пользователь потеряет право на получение подарков.

29.1.6.2. Если будет обнаружено, что игрок использует бонусы исключительно для получения наживы, возможность участия в промоакциях для него будет остановлена.

29.1.6.3. Компания оставляет за собой право изъять все бонусы у недобросовестного пользователя, а также деактивировать его профиль.

29.1.6.4. Если администрация казино не сможет связаться с пользователем по указанному им в профиле номеру телефона, это может привести к ограничению выдачи бонусов и замораживанию аккаунта.

29.1.6.5. Условия выдачи бонусов могут редактироваться и дополняться.

29.1.6.6. Однозначно недопустимыми стратегиями отыгрыша бонусов являются такие действия игрока:

  1. Совершения ставок более $5 с целью увеличения бонусного баланса с последующим быстрым уменьшением сумм поставленных средств без явных причин.
  2. Совершение множества ставок с минимальным сроком ожидания выигрыша с целью потратить минимум денег и при этом достичь максимально возможного объема ставок (к примеру – ставка в рулетке и на черное, и на красное одновременно).
  3. Сочетание двух стратегий, описанных выше.

29.1.6.7. В целях предотвращения хай-риск-отыгрыша подаренных средств каждая из ставок для отыгрыша должна составлять минимум 20% от начальной суммы бонуса.

30. Защита персональных данных

30.1. Личные данные зарегистрированных пользователей обрабатывает, хранит и контролирует компания Darklace Ltd. Компания строго придерживается принципов, установленных General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679). Согласно этим принципам, персональные данные:

  • Обрабатываются в рамках законодательства;
  • Используются для улучшения качества предоставляемых услуг;
  • Хранятся таким образом, чтобы сотрудники администрации могли максимально быстро идентифицировать пользователей;
  • Не могут быть переданы третьим лицам.

30.2. Компания собирает, хранит и использует такие персональные данные игроков: имя, фамилию, регион/адрес проживания, контактные данные. Также для удостоверения личности пользователя администрация может потребовать сканы личных документов игрока.

30.3. Предоставленные игроком личные данные применяются для его и для проведения финансовых операций. Также персональная информация может быть использована для связи с пользователями и мониторинга пользовательской активности на портале казино. Данные игроков хранятся в зашифрованном виде.

30.4. В указанных выше целях Компания может передавать данные пользователей компаниям-партнерам, которые также строго соблюдают требования конфиденциальности. В случае, если возникнет необходимость, данные игроков также могут быть раскрыты государственных органам, действующим в рамках предоставленных им законодательством полномочий.

31. Обязательства и права сторон договора

31.1. Пользователи имеют право:

  1. На удаление персональных данных с сервера Компании по первому требованию.
  2. На частичное сокрытие персональных сведений о себе при наличии объективных причин, описанных в поданном в службу поддержки заявлении.
  3. На получение информации о целях обработки их персональной информации.
  4. На возможность жаловаться в организацию The Office of the Commissioner for Personal Data Protection (расположена на Кипре), если Компания нарушит закон об использовании и защите личных данных.

31.2. Игрок может ограничить обработку своих персональных данных в случаях, когда:

  1. Обработка данных не соответствует нормам законодательства, и пользователь решает ограничить их использование вместо полного удаления.
  2. Личные данные игрока более не нужны Компании, но необходимы пользователю для защиты своих прав.
  3. Пользователь хочет защитить свои данные от попадания их в руки третьих лиц.

32. Обязательства зарегистрированных пользователей

32.1. Пользователи клуба Вулкан обязаны:

  • Предоставить правдивую и достоверную персональную информацию.
  • Обновлять в профиле личные данные в случае их изменения.
  • Уведомлять администрацию в случае, если к аккаунту получили доступ третьи лица.
  • Своевременно уведомить Компанию о своем несогласии на обработку персональных данных в определенных целях или вообще.

32.2. Если пользователь не согласен с какой-либо целью обработки его личных данных или хочет, чтобы его данные Компания не обрабатывала вообще, взаимоотношения между ним и клубом будут прекращены. Все сведения об игроке будут безвозвратно удалены.

32.3. Пользователь несет ответственность за достоверность переданных компании личных данных.

33. Права администрации клуба Вулкан

33.1. Администрация казино вправе:

  • Вносить правки, изменения и дополнения в Условия, не согласовывая это с пользователями и не уведомляя их.
  • Отказать пользователю в предоставлении услуг, если он не даст согласие на обработку его личных данных.

34. Обязанности Компании

34.1. Руководители и сотрудники администрации портала обязаны:

  • Сообщать третьим лицам, участвующим в обработке персональной информации пользователей на договорной основе о внесенных в эту информацию коррективах, ограничениях или о необходимости удаления данных того или иного пользователя.
  • Сообщать пользователям о лицах/организациях, имеющих доступ к их персональной информации, по первому требованию.
  • Предоставлять игроку по соответствующему запросу от него хранящиеся на сервере его личные данные в структурированном машиночитаемом виде.
  • При обнаружении утечки личных данных пользователей в течение 3 суток сообщить об этом в надзорные органы.
  • В случае, если утечка данных грозит правам и свободам пользователей, поставить их в известность о ней.

34.2. Личные данные пользователей хранятся на сервере Компании весь срок сотрудничества, а также на протяжении 3 лет после окончания взаимоотношений между пользователем и Компанией на случай, если возникнут спорные вопросы.

35. Правовая защита

35.1. Компания в отношении личных данных пользователей руководствуется законом Кипра №138(l) от 23.11.2001 «Об обработке персональных данных» и внесенными в него правками и дополнениями в 2002, 2009 и 2016 году.

36. Доступ, изменение и удаление персональных данных

36.1. Чтобы просмотреть, изменить или удалить персональную информацию, хранящуюся на сервера сайта, пользователя должен подать соответствующий запрос в письменном виде в службу поддержки. В этом запросе игроку нужно указать ФИО и адрес, а также обозначить, с какой информацией он хочет ознакомиться либо какие сведения надо изменить/удалить.

36.2. При отправке запроса пользователю следует прикрепить к нему ксерокопию паспорта, чтобы сотрудники портала смогли быстро идентифицировать игрока, отправившего обращение.

36.3. В случае, если запросы от одного пользователя отправляются регулярно, Компания имеет право взыскивать с такого пользователя небольшую плату. Также Компания может оставлять без ответа запросы, которые сотрудники администрации казино сочтут чрезмерными или не имеющими под собой никакого основания.

37. Cookie-файлы

37.1. Cookie-файлы создаются и сохраняются на ПК пользователя при каждом посещении портала казино. Эти сайты ускоряют доступ к станицам портала клуба Вулкан при последующих входах и служат для таких целей:

  • Анализ пользовательских предпочтений и активности.
  • Фиксирование действия, которые игрок осуществляет на сайте казино.

37.2. Использование портала клуба Вулкан, как и любого другого развлекательного сайта, без cookie-файлов, не возможное. Более подробные сведения об этих фалах можно узнать на сайте aboutcookies.org.

Dolphin's Pearl Deluxe
Dolphin's Pearl Deluxe
Играть
Football Fans
Football Fans
Играть
Tropic Reels
Tropic Reels
Играть
Go Bananas!
Go Bananas!
Играть
Columbus Deluxe
Columbus Deluxe
Играть

Производители